Política de suscripción

1. PEDIDO INICIAL
Plazo de cancelación: Su primer pedido de suscripción está sujeto a nuestro plazo de cancelación estándar de 1 hora.

Reembolso: Si cancela dentro de este plazo y el pedido aún no se ha procesado, le reembolsaremos el importe total.
Venta final: Una vez transcurrido el plazo de 1 hora o si nuestro almacén ha procesado el pedido, el pedido inicial no es reembolsable y es definitivo.

2. RENOVACIONES DE SUSCRIPCIÓN (PRIMERA Y POSTERIORES)
Regla de los 8 días: Para evitar la renovación automática y la creación de un nuevo pedido, debe cancelar su suscripción con al menos 8 días de antelación a la fecha de renovación programada.
Primera renovación: La primera renovación automática tras su pedido inicial no es reembolsable, incluso si aún no se ha enviado, a menos que la cancele con al menos 8 días de antelación.
Renovaciones posteriores: Todas las renovaciones posteriores no son reembolsables una vez que se ha generado el pedido.
Cancelaciones tardías: Cancelar su suscripción después de que se haya creado un pedido solo detiene los ciclos futuros. El pedido ya generado permanece activo, no reembolsable y se procesará para su envío.

3. PROCESO DE CANCELACIÓN
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su portal de cuenta.

Tenga en cuenta que los pedidos existentes (inicial, primera renovación o renovaciones posteriores ya generadas) permanecen activos y se procesarán independientemente de la cancelación del plan de suscripción.

4. SUSCRIPCIÓN POR ERROR
Si se suscribió por error, debe notificar a nuestro equipo de soporte dentro del mismo plazo de 1 hora que su pedido inicial.

Si nos notifica dentro de este plazo y el pedido no se ha completado, cancelaremos la suscripción y le reembolsaremos el pedido inicial. Después de este plazo, todos los pedidos existentes no son reembolsables.